Última actualización: 15 de octubre de 2023
1. Introducción
En Arabesquerieq ("nosotros", "nuestro", "la plataforma"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestra plataforma educativa (independientemente de dónde la visite) y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
2. Datos que recopilamos sobre usted
Datos personales o información personal significa cualquier información sobre una persona a partir de la cual se puede identificar a esa persona. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad (datos anónimos).
Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:
- Datos de identidad: incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento y género.
- Datos de contacto: incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
- Datos educativos: incluyen su historial académico, cursos completados, calificaciones y certificaciones.
- Datos técnicos: incluyen dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestra plataforma.
- Datos de perfil: incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
- Datos de uso: incluyen información sobre cómo utiliza nuestra plataforma, productos y servicios.
3. Cómo recopilamos sus datos personales
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, que incluyen:
- Interacciones directas: Puede proporcionarnos sus datos de identidad, contacto y financieros al completar formularios o al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera.
- Tecnologías automatizadas o interacciones: A medida que interactúa con nuestra plataforma, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.
- Terceros o fuentes disponibles públicamente: Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas, como proveedores de análisis, proveedores de búsqueda y autoridades educativas.
4. Cómo utilizamos sus datos personales
Utilizaremos sus datos personales solo cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
- Donde necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o que hayamos celebrado con usted.
- Donde sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
- Donde debamos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
5. Divulgación de sus datos personales
Podemos compartir sus datos personales con las partes establecidas a continuación para los fines establecidos en esta política de privacidad:
- Proveedores de servicios que brindan servicios de TI y administración de sistemas.
- Asesores profesionales que incluyen abogados, banqueros, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables.
- Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades que requieren informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
- Instituciones educativas y empleadores para verificar la autenticidad de sus certificaciones.
- Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.
Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
6. Seguridad de datos
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, usen o accedan accidentalmente de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de saber. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación donde estemos legalmente obligados a hacerlo.
7. Retención de datos
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
8. Sus derechos legales
Bajo ciertas circunstancias, tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Tiene derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales.
- Solicitar la corrección de sus datos personales.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
- Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
- Solicitar la transferencia de sus datos personales.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos a través de [email protected].
9. Cambios a la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en nuestra plataforma y, si los cambios son significativos, le proporcionaremos un aviso más prominente o le enviaremos una notificación directa.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nuestro oficial de protección de datos:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +591 38947612
Dirección postal: Av. 16 de Julio 1625, El Prado, La Paz, Bolivia
Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Autoridad de Protección de Datos de Bolivia, la autoridad supervisora de cuestiones de protección de datos. Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de atender sus inquietudes antes de que se acerque a la autoridad, así que contáctenos primero.